在上一次零售商業(yè)革命中,以國美、蘇寧為代表的家電連鎖企業(yè),用低價(jià)格這把利劍,將傳統(tǒng)零售鏈條上的廠家和一級級渠道,一個(gè)不剩地血洗了一番。
那一場血雨腥風(fēng)猶在眼前耳邊,我們發(fā)現(xiàn),另一場更為殘酷的渠道革命正初露端倪。
一批以京東商城為代表的傳統(tǒng)經(jīng)銷商,正在轉(zhuǎn)型走向網(wǎng)絡(luò)銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售則意味著更低的價(jià)格,這價(jià)格比國美、蘇寧還要低、更要低。
廠商和經(jīng)銷商同時(shí)預(yù)見了這次革命,于是經(jīng)銷商躍躍欲試,廠商則嚴(yán)厲打擊。不過趨勢的種子永遠(yuǎn)不可能被舊勢力斬草除根,雖然會(huì)有很多經(jīng)銷商上網(wǎng)自縛,不過終究一定會(huì)有人上網(wǎng)成功、拉網(wǎng)成勢。
以京東為代表的新興電子商務(wù)企業(yè)作為新興渠道,一直不被品牌商視為正統(tǒng),雙方你來我往的口水戰(zhàn)在電子商務(wù)已經(jīng)走過的10年歷程里從未停止。直至今天,類似下面的公告仍不鮮見:
“本公司從未授權(quán)任何機(jī)構(gòu)或者個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上從事本公司***品牌產(chǎn)品的銷售。我們不能對這些渠道所售的產(chǎn)品提供任何質(zhì)量和服務(wù)保障。從這些非正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品所造成的任何問題和損失,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。為保證您的消費(fèi)權(quán)益,請從正規(guī)渠道購買。”
這是許多典型的品牌商在面對認(rèn)為不可把控的新情況出現(xiàn)時(shí)所采取的第一反應(yīng):把頭扭過去——這就是“鴕鳥政策”。
而劉強(qiáng)東在過去三年里所做的事情,就是不斷地和采取“鴕鳥政策”的品牌商“戰(zhàn)斗”、談判。打打談?wù)?、談?wù)劥虼颍?年之后,80%的IT品牌商和京東建立了直接合作伙伴關(guān)系。
毫無疑問,京東與供應(yīng)商關(guān)系由對手至伙伴的演變,在當(dāng)下新興渠道正在發(fā)育和變革的時(shí)代,極具標(biāo)本意義。新興渠道和品牌商應(yīng)該如何競爭、合作、發(fā)展,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的三方共贏局面?從某種意義上來說,京東為品牌商和新興渠道的合作建立了一個(gè)范本。
鴕鳥政策,情非得已?
網(wǎng)絡(luò)市場一度被視為洪水猛獸,傳統(tǒng)品牌商頗有些情非得已的味道。