即使你沒有在網(wǎng)上銷售的計(jì)劃,為了生意建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站還是應(yīng)該的。
問:我的生意非常小,僅有我和兩個(gè)雇員,我的產(chǎn)品也不適合在網(wǎng)上賣。我真的還需要一個(gè)網(wǎng)站嗎?
答:這是一個(gè)很好的問題。實(shí)際上,這個(gè)問題在數(shù)字商務(wù)時(shí)代最重要的和最常問的問題。在我回答這個(gè)問題以前,讓我們回到我第一次回答這個(gè)問題的時(shí)候,那大約是1998年,正處在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期。
當(dāng)時(shí),是在阿拉巴馬州的蒙哥馬利的協(xié)會(huì)午宴上,我發(fā)表了名為"互聯(lián)網(wǎng)對(duì)小生意的沖擊"的演說。1998年,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)產(chǎn)生了十年。人們都在設(shè)想著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的未來。大部分的先驅(qū)們認(rèn)為所有的跡象顯示未來的商業(yè)收入大部分將來自網(wǎng)上交易或由網(wǎng)上進(jìn)行營銷而得到的網(wǎng)下交易。
所以,您的生意應(yīng)該有個(gè)網(wǎng)站,即使您的生意很小并且您也沒有想過通過互聯(lián)網(wǎng)賣出您的產(chǎn)品或服務(wù)。現(xiàn)在我的回答還是和1998年一樣:是的,如果您做生意,您就應(yīng)該有網(wǎng)站。沒問題的,不要懷疑。
不要這么快就將您的產(chǎn)品排除在不能在線交易之。如今,不能通過互聯(lián)網(wǎng)賣的東西是非常少的。有超過2000萬的購買者在互聯(lián)網(wǎng)上購買東西,從書籍到計(jì)算機(jī)到汽車到不動(dòng)產(chǎn)到噴氣式飛機(jī)到天然氣到您能夠叫出名字的東西。如果你能想象出什么,有人就可以設(shè)計(jì)出如何在線銷售它。
網(wǎng)絡(luò)營銷研究公司寓言,2003年在線收入將達(dá)到1.8億到2億美元。他們預(yù)言在今后的幾年里,在線的消費(fèi)者人數(shù)會(huì)以30%到50%比率增長。僅這個(gè)數(shù)字就足以說服您為您的生意做一個(gè)網(wǎng)站。
讓我聲明一點(diǎn):我不是說您應(yīng)該將您的精力全部放在網(wǎng)絡(luò)營銷上,如果您的商品本身就很適合網(wǎng)絡(luò)營銷,您當(dāng)然應(yīng)該考慮這樣做。在這里所說的是,在互聯(lián)網(wǎng)上,您至少應(yīng)該有個(gè)位置,以便讓您的客戶、潛在的雇員、商業(yè)伙伴和投資者可以快速、方便地找到關(guān)于您的生意或您提供的產(chǎn)品或服務(wù)的更多信息。
需要說的是,僅有一個(gè)網(wǎng)站是不夠的。如果您要是認(rèn)真的話,您的網(wǎng)站應(yīng)該看上去是專業(yè)化的?,F(xiàn)在許多消費(fèi)者為了到磚頭-水泥的商店中購買東西,先是到網(wǎng)絡(luò)上尋找信息,如果您的網(wǎng)站給潛在的買家產(chǎn)生了好的第一印象,您就可能得到了交易機(jī)會(huì)。反之,您就丟失了機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)的重要作用之一是它可以使您和與您競爭的大公司處在同一個(gè)起跑線上。這里,您有一個(gè)使客戶產(chǎn)生好的第一印象的機(jī)會(huì)。用一個(gè)好的網(wǎng)站,您可以將您的小生意表現(xiàn)得具有大公司的形象和專業(yè)化。我已經(jīng)看過許多大公司,他們的網(wǎng)站是非常糟糕的,使他們完全失去了專業(yè)化和信任度。這一點(diǎn)對(duì)您有利,對(duì)他們就太不利了。
您也應(yīng)該注意,您做的是小生意,但從網(wǎng)站上獲得的利潤,和您的生意的大小就無關(guān)緊要了。不管您是一個(gè)僅有一人個(gè)的小店還一個(gè)擁有一萬名雇員的公司巨人,如果您沒有網(wǎng)站,您就正在失去和其他公司做生意的機(jī)會(huì)。
這里也有一個(gè)和我前面說的例外的情況:根本沒有網(wǎng)站,也比有一個(gè)讓別人看后覺得您的生意糟糕的網(wǎng)站要好。您的網(wǎng)站是您生意的喉舌。它可以告訴人們:"嘿,您看,我對(duì)我的生意是多么認(rèn)真呀!為了我的客戶我建立了這么漂亮的網(wǎng)站!"它也可以告訴人們:"嘿,您看,我讓我十歲的外甥建設(shè)的網(wǎng)址。憑運(yùn)氣去找到您需要的東西吧!"
您的網(wǎng)站是您生意里的一個(gè)重要部分,確信您也是這樣對(duì)待它的