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造就企業(yè)在客戶心目中的良好印象

12.26

2008

2008.12.26

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一個(gè)好的網(wǎng)站,不僅能夠給人良好的視覺享受,更是一種理念,信息和功能的傳達(dá)。要想使你的網(wǎng)站從那些數(shù)不清的站點(diǎn)中脫穎而出,就必須對(duì)整個(gè)站點(diǎn)作好統(tǒng)籌安排,規(guī)劃,對(duì)所有的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)斟酌。

提高企業(yè)品牌的知名度 : 企業(yè)捷足先登電子商務(wù)的前瞻眼光,將造就企業(yè)在客戶心目中的良好印象。例如:在員工名片上、廣告宣傳頁上、公司簡介上等等印上您的公司獨(dú)有的網(wǎng)址和企業(yè)電子郵箱既能讓全世界更多的人了解到您的企業(yè)文化和產(chǎn)品,又能讓客戶另眼相刮,從而有助提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的品牌。

第一:互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有文字、圖片、色彩、電影、三度空間、虛擬現(xiàn)實(shí)等所有廣告媒體的功能,通過它,可以讓客戶非常方便地看到公司的介紹、產(chǎn)品說明、服務(wù)方式、聯(lián)系地址,而且可以加入聲音、圖片、動(dòng)畫和影像信息,達(dá)到真正的聲情并茂,從而樹立良好的企業(yè)形象。

第二:客戶市場及全世界每個(gè)角落,不管你需不需要,你都會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的客戶有可能來自世界各地。蘇北有一家提供脫水蔬菜的公司,產(chǎn)品上網(wǎng)后,竟接到了幾個(gè)來自國外的客戶的訂購。一夜之間,成了"國際性"的公司。

第三:提供即時(shí)商業(yè)訊息、商品目錄、廣告營銷等內(nèi)容。很多公司為了更新廣告內(nèi)容及商品目錄,需要花很多印刷費(fèi)及人力,而資料一旦放在網(wǎng)頁上,不僅立即"問世",開始發(fā)揮效用,更可隨時(shí)更新、更正、省時(shí)省力,節(jié)省了大筆的人力及印刷費(fèi)用。

第四:廣告營銷成本低,同其它廣告媒體相比,上網(wǎng)的成本可說極低,比起印刷商品目錄和電視廣告,其費(fèi)用更顯微不足道,且上網(wǎng)之廣告區(qū)域能延伸之全世界每一個(gè)角落。

第五:降低公司"售前、售后服務(wù)"的營業(yè)成本,傳統(tǒng)的"售前、售后服務(wù)"是職員接電話方式,可能造成人為錯(cuò)誤,延誤商機(jī)。而在網(wǎng)頁上,可提供經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的"常遇問題解答"、"商品注意事項(xiàng)"及"使用指南"等資料,讓客戶能在自己的電腦上儲(chǔ)存或打印,既快速又方便。

第六:能把廣告營銷與訂購連成一體,促成購買意愿。在網(wǎng)上,可設(shè)計(jì)訂購單,讓客戶選擇印出訂購單,填妥寄回或直接在線上送回,為客戶提供更快速、更直接的購買渠道。

第七:可提供全天候的廣告及服務(wù)而不須增加開支。網(wǎng)頁的維護(hù)及運(yùn)作由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司負(fù)責(zé),有專業(yè)設(shè)計(jì)的電腦軟件24小時(shí)全自動(dòng)處理來往信息、統(tǒng)計(jì)、存檔,無須增加企業(yè)本身的營運(yùn)或人事成本。

第八:不與現(xiàn)有其它傳統(tǒng)商業(yè)媒體沖突或重復(fù),減少浪費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)還可以滿足那些重視隱私權(quán),不愿親自登門購買、年長或殘疾而行動(dòng)不便的客戶的特殊需要,從而增加更多的商機(jī)。主要工作包括:網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣等。

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