黃果樹瀑布隸屬的黃果樹旅游集團(tuán)公司日前與新興的電子雜志平臺Zbox正式簽約，出資400萬元嘗試Zbox開發(fā)的一種新型的聚合網(wǎng)絡(luò)營銷模式，從而創(chuàng)造中國電子雜志產(chǎn)業(yè)有史以來最大的單筆營收。 　　 根據(jù)雙方合作協(xié)議，Zbox電子雜志平臺對黃果樹景區(qū)115平方公里范圍內(nèi)的“食、宿、行、游、購、娛”進(jìn)行視覺包裝和線上、線下推廣，目標(biāo)是滿足千萬游客對景區(qū)文化內(nèi)涵、生態(tài)地理環(huán)境、導(dǎo)游、導(dǎo)購等的需求。黃果樹旅游集團(tuán)董事長袁德剛透露，不久之后，讀者可以在Zbox網(wǎng)站上身臨其境般體驗(yàn)通過全新網(wǎng)絡(luò)多媒體互動表現(xiàn)技術(shù)制作出來的黃果樹瀑布景區(qū)雜志。同時，景區(qū)游客將獲贈裝有黃果樹瀑布電子雜志的光盤門票，屬中國旅游界首創(chuàng)。 　　 電子雜志聚合網(wǎng)絡(luò)營銷模式 　　 體驗(yàn)過電子雜志的網(wǎng)絡(luò)營銷人士通常認(rèn)為，電子雜志對于產(chǎn)品的多媒體互動展示功能的確比目前的網(wǎng)絡(luò)廣告視覺效果提升一個層次，但是網(wǎng)絡(luò)營銷人士認(rèn)為這還不足以讓企業(yè)愿意嘗試電子雜志營銷。 　　 “很多與我們接洽的廣告主都以為Zbox與黃果樹旅游集團(tuán)的合作僅僅是用網(wǎng)絡(luò)雜志展現(xiàn)旅游景點(diǎn)，實(shí)際上我們的合作基礎(chǔ)遠(yuǎn)不只這樣?！眤box網(wǎng)站CEO錢鵬宇在接受記者采訪時稱，“網(wǎng)絡(luò)雜志的企業(yè)層面的應(yīng)用能否形成營銷效應(yīng)關(guān)鍵不是雜志的多媒體”印刷技術(shù)“和低成本的傳播，更不是簡單將企業(yè)電子雜志單純擺放在電子雜志平臺上，等待讀者來閱讀，而在是否能通過網(wǎng)絡(luò)雜志介質(zhì)讓企業(yè)、用戶之間真正互動起來，企業(yè)是否能將潛在用戶通過網(wǎng)絡(luò)雜志”管理“起來，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)定向互動營銷?！?　　 錢鵬宇認(rèn)為，Zbox基于網(wǎng)絡(luò)雜志開發(fā)的客戶端信息搜集技術(shù)、BBS和IM交流功能、SNS圈子聚合與互動系統(tǒng)，能完成企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)雜志定向互動營銷的使命。錢鵬宇將這套系統(tǒng)成為網(wǎng)絡(luò)雜志CRM2.0，專門為企業(yè)解決信息發(fā)布、信息收集、信息分享、信息分析等信息流控制和管理，更能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新產(chǎn)品發(fā)布、客戶服務(wù)、客戶需求深度發(fā)掘、客戶交流的需求。 　　 黃果樹旅游集團(tuán)董事長袁德剛表示，游客之間的交流向來很難解決，游客營銷也很難做到，網(wǎng)絡(luò)雜志CRM2.0成為黃果樹景區(qū)進(jìn)行游客管理新渠道和新工具。“zbox客戶端技術(shù)使得景區(qū)的信息發(fā)布和游客信息收集變得十分便利，很方便集團(tuán)收集客戶的喜好和建議，集團(tuán)同時可以將最新活動和信息即時傳遞給讀者，它很適合向游客推銷集團(tuán)其他的旅游資源，實(shí)現(xiàn)游客的二次營銷?！痹聞偡Q，“網(wǎng)絡(luò)雜志CRM2.0還把網(wǎng)絡(luò)雜志演變成聚合工具，把來過黃果樹的游客聚集在一起，讓他們進(jìn)行交流和分享，游客之間交流十分順暢，可以實(shí)現(xiàn)游客資源的再挖掘，從根本上解決了我們游客關(guān)系營銷問題。” 　　 企業(yè)對電子雜志營銷的三個需求 　　 錢鵬宇認(rèn)為，越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，把客戶關(guān)系管理放在企業(yè)營銷的首要位置，在實(shí)際執(zhí)行的過程中，他們有著這樣那樣的困惑。 　　 通過深度挖掘企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)互動雜志的需求，錢鵬宇認(rèn)為企業(yè)的需求有有三個層面，一是產(chǎn)品互動展示層面，這也是目前大多數(shù)雜志制作者都能夠提供的一種服務(wù)。第二個層面是企業(yè)營銷推廣層面，這是指通過網(wǎng)絡(luò)雜志的傳播特性實(shí)現(xiàn)對于消費(fèi)者的信息傳遞，這是目前大多數(shù)平臺服務(wù)商能夠提供的服務(wù)。第三個層面是客戶關(guān)系管理的層面，也就是目前Zbox所實(shí)現(xiàn)的讀者和讀者之間的交流、讀者對企業(yè)逆向回饋，從而克服了普通網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)現(xiàn)的企業(yè)對客戶的單向營銷的缺陷。錢鵬宇將這種模式定義為一種新的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)——網(wǎng)絡(luò)雜志CRM2.0系統(tǒng)，因?yàn)檫@已經(jīng)不是單純的企業(yè)對客戶的管理系統(tǒng)，而是一種通過用戶的行為來組織、管理、影響用戶的體系。 　　 企業(yè)客戶關(guān)系管理專家認(rèn)為，客戶關(guān)系管理普遍存在著客戶資源流失、客戶資源信息量少、客戶資源潛在價值挖掘不充分、企業(yè)整體營運(yùn)不平衡、派外業(yè)務(wù)員不能在第一時間內(nèi)將各種信息反饋給公司這五大問題，網(wǎng)絡(luò)互動雜志這一新的媒體和技術(shù)形式是解決這一問題的良方。