辭舊迎新之際,也是許多中小企業(yè)制定年度營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵時(shí)刻,受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,目前很多企業(yè)不得不大幅削減營(yíng)銷預(yù)算,而如果在市場(chǎng)低迷期削減營(yíng)銷費(fèi)用,就等于在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)手做出讓步。美國(guó)從1854年以來(lái)已經(jīng)經(jīng)歷了28次經(jīng)濟(jì)衰退,大概每四五年一次,他們對(duì)付不景氣已經(jīng)很有經(jīng)驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn),在不景氣時(shí)繼續(xù)維持營(yíng)銷費(fèi)用的企業(yè),在 景氣恢復(fù)時(shí)的成長(zhǎng)高于其他企業(yè)3倍。同時(shí),不景氣時(shí)繼續(xù)維持營(yíng)銷上的投資,也會(huì)增加市場(chǎng)占有率,因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)此時(shí)會(huì)選擇縮減營(yíng)銷費(fèi)用,此時(shí)企業(yè)應(yīng)該把營(yíng)銷費(fèi)用當(dāng)做投資而不僅僅是費(fèi)用。制定2009年的營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)企業(yè)應(yīng)該牢記10個(gè)原則:
第一,審視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,注意市場(chǎng)的變化。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣時(shí),市場(chǎng)會(huì)重新洗牌,脆弱品牌會(huì)退出市場(chǎng),所以你更要細(xì)心地去做評(píng)估、監(jiān)測(cè),你投資多少才會(huì)提高市場(chǎng)占有率。
第二,維持你的營(yíng)銷費(fèi)用,能夠比較快速地增加你的市場(chǎng)占有率。此時(shí)一般的廠商都會(huì)削減營(yíng)銷費(fèi)用,如果你不削減,你的聲音就會(huì)大過(guò)他們。經(jīng)濟(jì)衰退時(shí),增加營(yíng)銷開支都可以提高市場(chǎng)占有率。
第三,投資在產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品或改進(jìn)性產(chǎn)品上。
第四,投資于創(chuàng)意。歷史上許多公司都是在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)成立的,例如通用電氣、迪斯尼、惠普、微軟,蘋果的iPod也是在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)推出的。他們反其道而 行,也說(shuō)明不景氣時(shí)反而有創(chuàng)意性的產(chǎn)出。我們?cè)趶V告創(chuàng)意上也應(yīng)該如此,不景氣時(shí)人們更需要夢(mèng)想,更需要對(duì)未來(lái)有信心。因此,這時(shí)情感性的訴求比理性、功能 性訴求更突出、更有效。
第五,用360度的投資來(lái)提高效率和效益。研究證明,多渠道的傳播活動(dòng)比單渠道的傳播活動(dòng)來(lái)得有效。大眾消費(fèi)品這時(shí)也不要隨便停止電視廣告,研究證明 傳播活動(dòng)使用電視廣告時(shí),成功率是66%;如果不使用,成功率只有49%。對(duì)于高價(jià)品而言,就不一定要依賴電視廣告,比較有針對(duì)性的營(yíng)銷則更有效。
第六,注重公關(guān)的效用。隨著新媒體、新科技的興起,公關(guān)可影響的范圍變得越來(lái)越大。
第七,戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)要保持平衡。不景氣時(shí),大家通常會(huì)做價(jià)格促銷,這種戰(zhàn)術(shù)性的操作會(huì)影響你的贏利。因此,在考慮短期效益時(shí),也要考慮長(zhǎng)期的利益。
第八,挑選一個(gè)你很信賴的傳播伙伴。要讓你的代理商和行銷伙伴了解你經(jīng)營(yíng)上的議題和問題。很多客戶平時(shí)不一定跟代理商分享市場(chǎng)資訊,但在非常時(shí)期,應(yīng)該讓你的伙伴知道你的處境和想法,一起思考解決方案。
第九,傳播策略和企業(yè)策略應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣。要設(shè)定一個(gè)清楚的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是硬性的、具體的、可評(píng)估的。
第十,盡量使品牌擁有大理想。面對(duì)新科技、新媒體、新人類、不同利益團(tuán)體,要用品牌大理想引導(dǎo)所有營(yíng)銷組合的元素。