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如何提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率

12.26

2008

2008.12.26

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開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是什么?這個(gè)問題每一個(gè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人都必須面對(duì)?;卮鹂赡苁嵌鄻拥模轰N售產(chǎn)品、推廣品牌、招商引資、網(wǎng)絡(luò)賺錢、培養(yǎng)忠實(shí)用戶等等。雖然大多數(shù)人知道自己開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的,但他們往往忽視了“轉(zhuǎn)化率”這個(gè)事實(shí)的存在。有的網(wǎng)站每天才幾百個(gè)人訪問,但就能得到好幾個(gè)有效的客戶或訂單;而有的網(wǎng)站每天成千上萬人訪問,但多數(shù)只是匆匆過客,推廣費(fèi)用上去了,卻沒有帶來幾個(gè)掏錢的主。

眼下如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣是人們熱衷的話題,但很少有人明白提高“網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率”卻是一件比網(wǎng)絡(luò)推廣更重要、更有難度的事情。正是由于缺乏這種對(duì)于轉(zhuǎn)化率的認(rèn)識(shí),發(fā)送垃圾郵件、購買彈窗廣告、進(jìn)行插件/病毒推廣、瘋狂購買網(wǎng)絡(luò)廣告等等錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)營銷方式每天都在上演。商業(yè)網(wǎng)站燒錢的最終結(jié)果是泡沫,企業(yè)網(wǎng)站盲目推廣的結(jié)果是收不到效果,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷失去信心。 下面,我們來談?wù)勌岣呔W(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率的十個(gè)要領(lǐng)。

1、勤奮的工作

這是通向成功的一條必由之路,這條成功的黃金定律同樣適用于網(wǎng)站的經(jīng)營。

網(wǎng)絡(luò)上,公司與個(gè)人是處于同一起跑線上的,我們經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn),一個(gè)由高中生制作的個(gè)人網(wǎng)站要比不少公司的網(wǎng)站更為出色。所以,在網(wǎng)絡(luò)上,不管您有多么好的方案和構(gòu)思,您都必須努力去兌現(xiàn)它們,不然,時(shí)間可是無情的。(一般來說,大公司需要大投入來建設(shè)網(wǎng)站,但幾乎所有成功的公司案例都可以告訴您:更低的成本支出來自于更高的工作效率。)

2、正確的市場定位

一般來說,如果您可以通過印刷制品來推廣某種產(chǎn)品的話,那么,這種產(chǎn)品也可以在Internet上進(jìn)行推廣,并可得到同樣的推廣效果。

當(dāng)然,您必須將那些必須經(jīng)過試用才能促成正式購買行為的產(chǎn)品排除在外,因?yàn)榭蛻麸@然不能從印刷制品或Internet上,直接得到對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的比較強(qiáng)的感性認(rèn)識(shí)。這些感性認(rèn)識(shí)包括“觸覺、味覺、嗅覺還有聽覺”。

事實(shí)上,可以上網(wǎng)的人一般都會(huì)擁有個(gè)人的計(jì)算機(jī),所以,在網(wǎng)上銷售與計(jì)算機(jī)相關(guān)的產(chǎn)品會(huì)獲得較好的銷售業(yè)績。已有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明, 計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的交易額在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易中排名第三。 (交易額排名第一的為汽車,排名第二的為書籍。)

與此同時(shí),一些高檔的消費(fèi)品,若在Internet上推廣得力的話,或許也能得到一定的市場,因?yàn)樯暇W(wǎng)的人一般會(huì)比較富裕并擁有較好的知識(shí)背景。

在這里,必須說明一點(diǎn),比產(chǎn)品類型定位更重要的是市場定位。

在現(xiàn)實(shí)生活中,市場的地域性是非常明顯的。

比如,人們經(jīng)常去較近的地點(diǎn)購買日常用品,盡管這個(gè)地方的日常用品種類不是很多,并且價(jià)格也不便宜。

但在Internet上,這種市場的地域性幾乎是不存在的。市場的細(xì)分將完全按照Internet的相關(guān)法則來進(jìn)行。

所有想在Internet上獲得成功的公司,都必須找到適合自己的細(xì)分市場。我們總能發(fā)現(xiàn)許多小型的企業(yè)最終成為Internet上的大贏家,原因之一就是他們做出了正確的市場定位。

3、網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性

我們會(huì)經(jīng)常看到印刷精美的產(chǎn)品目錄或廣告,當(dāng)您屢屢看到那些印有產(chǎn)品目錄或廣告的精美印刷制品的時(shí)候,相信您或多或少會(huì)對(duì)有關(guān)的產(chǎn)品形成一種好感,即使您不會(huì)購買,也必然對(duì)這些產(chǎn)品形成一定程度的認(rèn)同。

好,現(xiàn)在中說說網(wǎng)站設(shè)計(jì),相信您會(huì)同意這種說法:網(wǎng)站的頁面就好比是“無紙的印刷品”。

既然如此,我們會(huì)因此而得出一個(gè)結(jié)論:精良和專業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),如同制作精美的印刷品,會(huì)大大刺激消費(fèi)者(訪問者)的購買欲望,反之,您公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)將不會(huì)給消費(fèi)者(訪問者)留下較好的印象。

4、把方便留給訪問者

如果您想促使訪問者在線購買您的產(chǎn)品或使用您的有償服務(wù),那么您必須先為他們建立一條方便的通道,以便他們得到各種想要的信息,請(qǐng)記住:千萬別在這條通道上設(shè)置任何障礙,任何強(qiáng)迫訪問者進(jìn)行注冊(cè)的手續(xù)都應(yīng)該盡可能的省略。

舉一些簡單的例子:

在網(wǎng)頁的頂部或左邊添加快速進(jìn)入網(wǎng)站各級(jí)頁面的導(dǎo)航條,很多人習(xí)慣以這種方式來探索您的網(wǎng)站;在網(wǎng)站上加入網(wǎng)站內(nèi)部的搜索引擎;一個(gè)簡單的返回按鈕肯定會(huì)使您的網(wǎng)站看起來更加友好。

5、更加坦誠

沒有必要對(duì)您的訪問者隱藏某些東西,包括您的姓名、電話號(hào)碼、郵件地址、住址等等。

您得向他人證明您的坦誠,以便他人認(rèn)為您的產(chǎn)品或服務(wù)也是真實(shí)可信的。

您所有的努力最終會(huì)贏得客戶的忠誠。

6、強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量

您必須利用盡可能多的機(jī)會(huì),向您的訪問者傳達(dá)這樣一種信息:您所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是一流的,并且不會(huì)給客戶造成任何的麻煩,比如在產(chǎn)品的維修方面或服務(wù)的技術(shù)支持方面。

當(dāng)您收到客戶給您的郵件時(shí),請(qǐng)迅速回復(fù),這一點(diǎn)幾乎在所有的文章中都會(huì)提到,客戶的來信比黃金還要珍貴。

既然您最終會(huì)回復(fù)所有客戶的來信,為什么不馬上就做呢?

7、推廣您的網(wǎng)站

優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣需要輔之以成功的推廣。

利用搜索引擎、互惠鏈接等方法大力地宣傳您的網(wǎng)站吧,具有針對(duì)性的Banner廣告會(huì)大大提高網(wǎng)站的知名度。

8、應(yīng)該關(guān)注的是交易額,而不是點(diǎn)擊率

您的網(wǎng)站有上百萬的頁面訪問量嗎?如果有,那么恭喜。

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