幾乎所有的廣告中介或網(wǎng)站制作公司都給我們幫客戶重做網(wǎng)站，所有進程一度很順利的印象，但往往最終結果都不能讓客戶滿意。 究其原因－－內容質量不好。 這種情況對廣告中介或其他創(chuàng)意伙伴來說是非常痛苦的。 他們花費了很多的時間來提高網(wǎng)站的設計和美觀， 而最終填入的內容卻大大影響了網(wǎng)站整體效果。雖然客戶不想這樣，但事實上這種情況卻經(jīng)常發(fā)生。究其原因，通常來說是因為要趕進度， 網(wǎng)站急于要上線而此時內容卻還沒有完成， 而內容填充往往又是網(wǎng)站建設的最后一步， 匆忙創(chuàng)建的內容必然影響其質量。 當然， 我們不排除特殊情況， 有些時候廣告中介或網(wǎng)站制作團隊負責創(chuàng)建和編寫網(wǎng)站內容， 他們有自有的內容創(chuàng)建團隊。 盡管如此， 客戶一樣很快就會更新內容， 修改內容， 或者給網(wǎng)站添加新內容。 這些創(chuàng)意伙伴能做些什么來幫助客戶提高內容質量呢？

造成內容質量不理想最普遍的原因是?對內容缺乏重視， 對高質量內容的理解不正確以及不盡如人意的內容創(chuàng)建流程。

• 對內容缺乏重視主要是因為相關責任人員劃分不明確及公司內部資料有限。 通常來說只有大企業(yè)才能聘請專業(yè)的內容創(chuàng)建團隊來負責企業(yè)的內容編寫， 而小企業(yè)中， 內容編寫的責任就落在了一個不是很專業(yè)的內容編寫人員的身上， 而這些人不能夠專心編寫內容因為他們還有其他工作要做。 通常情況是這些人有他們主要負責的工作， 內容編寫都是匆忙完成的， 這就很難保證內容的質量。
• 客戶對高質量的內容理解很模糊：什么是高質量的內容？ 如何創(chuàng)建高質量的內容？
• 內容編寫流程不盡如人意：尤其是內容編寫不是他們主要工作的時候。

我們怎么幫助客戶？

1. 客戶對內容編寫的疏忽

我們不能指望廣告中介或網(wǎng)站制作公司能提醒客戶去聘請專業(yè)的內容創(chuàng)建團隊或專業(yè)人士來負責內容編寫， 盡管他們很明顯能看到客戶公司的資料和資源不足。 然而， 我們可以期待他們能指導， 激勵客戶去編寫和創(chuàng)建高質量的內容。 在內容創(chuàng)建過程中， 他們能從旁觀者的角度觀察， 更加清醒的判斷內容的好與壞。 專業(yè)知識和洞察以及客觀的判斷能真正幫助客戶創(chuàng)建高質量的內容。 什么是高質量的內容？ 高質量的內容包括什么？ 如果廣告中介和客戶對高質量內容有共同的理解， 那整體項目進度將會大大加快。 否則， 他們會在不相關的細節(jié)上產(chǎn)生分歧， 浪費大量的時間， 拖慢項目進度。

從客戶角度去理解高質量的內容能幫助客戶站在局外思考。 當你能從客戶角度理解高質量的時候， 你就能很容易的證明給客戶看高質量的內容對其生意的重要性。 如果內容的重要性能已數(shù)據(jù)的形式展示給客戶或能讓客戶直觀的看到好處， 那他們就會有動力去提升內容的質量。

可以從以下幾方面提醒客戶：

• 高質量的內容更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)， 能提升品牌價值和品牌能見度。
• 高質量的內容能提高客戶忠誠度， 提升公司在客戶心中的形象和價值， 客戶很難放棄這樣的公司。
• 高質量的內容能讓你從眾多競爭對手中脫穎而出。 如果對我們來說做到出眾很難， 那其他公司來說會更難。

2. 如何對高質量內容的理解達到共識？

大體來說可以這樣引導客戶：

• 高質量的內容是站在目標客戶群的角度去編寫， 不能含有大量的行業(yè)術語。 對你來說詼諧幽默的文字也許會給客戶帶來相反的感覺和體驗。 內容必須是向目標客戶群闡述一些他們感興趣并能影響他們的東西， 俗稱軟文。
• 高質量內容要與客戶的生意相關。 過度活躍的內容營銷會有一定風險－－內容變的乏味且無意義。 試想， 如果發(fā)布了大量的跟公司和客戶生意無關的內容會是什么效果。 ‘’Just for fun’’ 的商業(yè)模式不會成功。
• 高質量的內容能夠容易被讀者接受且容易分享： 搜索引擎優(yōu)化， 使用正確的關鍵字， 輕易分享。 其中一些客戶可以通過自己的努力達到， 但有一些則需要網(wǎng)絡服務的技術解決方案。

3.我們能把客戶的內容創(chuàng)建流程變的更簡單么？

一般來說客戶會負責內容編寫， 但創(chuàng)意伙伴可以協(xié)助創(chuàng)建一個好的框架。 文章開頭提到過在網(wǎng)站制作或網(wǎng)站重做時通常發(fā)生的場景， 即將填入網(wǎng)站的內容是否有大體的輪廓？ 已經(jīng)充分考慮過了？ 對于高質量內容的共同理解此時將派上用場， 為何不為內容打草稿描輪廓？ 如果內容能事先定義好關鍵字， 目標讀者群， 甚至內容結構， 效果將會更好。 廣告中介可能對以上的信息有一些初步的想法， 但多數(shù)時候他們不善于傳遞想法。

將內容逐漸的交付給客戶遠遠好于一并交付。 經(jīng)驗來說， 當網(wǎng)站框架已經(jīng)做好只差填寫內容的時候， 客戶會感到很大壓力。 相反， 隨著網(wǎng)站建設一步一步的填寫內容， 效果會好很多且最終結果更容易讓雙方滿意。

內容編寫只是眾多煩惱之一。 與其每一個項目都重復同樣的模式且每次都覺得苦惱， 不如試試上面的建議， 看看哪一個效果明顯， 很難說哪一點會對你的生意帶來深遠影響。

當然， 如果沒有好的內容管理系統(tǒng)， 高質量的內容則沒有任何意義。