您正在為您的網(wǎng)站帶來(lái)大量流量，管理多個(gè)廣告系列，并在屋頂上大聲呼叫您的網(wǎng)站。但是實(shí)際上，您的網(wǎng)站表現(xiàn)得最好嗎？您的流量如何轉(zhuǎn)換為訂閱者，下載，潛在客戶和銷售？
不要讓你辛苦賺來(lái)的流量浪費(fèi)，充分利用你的網(wǎng)站。轉(zhuǎn)化率優(yōu)化將有所幫助。
什么是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化 (Conversion Rate Optimization/ CRO)？
CRO的過(guò)程包括廣泛的活動(dòng)，例如：
調(diào)查：從您的網(wǎng)站訪問(wèn)者獲取反饋
A / B測(cè)試：測(cè)試您的網(wǎng)頁(yè)的多個(gè)變體，并找出哪一個(gè)轉(zhuǎn)換最好的
拆分測(cè)試：將流量分配到多個(gè)URL，并找出哪個(gè)轉(zhuǎn)換率最高
多變量測(cè)試：在單個(gè)網(wǎng)頁(yè)上更改多個(gè)元素，并確定哪些組合的變體效果最佳
可用性測(cè)試：通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行測(cè)試來(lái)評(píng)估您的網(wǎng)站可用性
Heatmaps：跟蹤用戶在您網(wǎng)頁(yè)的點(diǎn)擊和行為
CRO的目標(biāo)是讓您的訪問(wèn)者在您的網(wǎng)站上采取你想要的行動(dòng)，并將更多的訪問(wèn)者轉(zhuǎn)變成客戶。更有效地利用現(xiàn)有流量將使您的所有其他營(yíng)銷工作更有利可圖，并可以加速顯著增長(zhǎng)。
WordStream主頁(yè)上的A / B測(cè)試示例：更改標(biāo)題可能會(huì)有很大的區(qū)別。 （來(lái)源）
研究，優(yōu)先，形成假設(shè)
CRO的第一步是什么？
首先做一些研究。深入分析您的分析，以找出問(wèn)題和的頁(yè)面來(lái)改善。數(shù)字本身就不會(huì)告訴你為什么會(huì)發(fā)生什么事情。要獲得更多關(guān)于為什么的資料，您可以在您的網(wǎng)站上使用調(diào)查或可用性測(cè)試。
在對(duì)于最終目標(biāo)的影響比較大的地方開(kāi)始測(cè)試是很好的。要測(cè)試的頁(yè)面的好例子可以是：
購(gòu)物車頁(yè)面
客戶線索表格
高流量頁(yè)面但跳率很高
您幾乎可以測(cè)試您網(wǎng)站上的任何元素 - 圖像，口號(hào)，網(wǎng)站導(dǎo)航，CTA（號(hào)召性用語(yǔ)）...即使是小的變化也會(huì)產(chǎn)生很大的影響。
一個(gè)易記住的的CTA按鈕副本是高轉(zhuǎn)換網(wǎng)頁(yè)的重要組成部分。
一旦你有念頭，就開(kāi)始確定它們的優(yōu)先次序。一個(gè)常用的框架是PIE - Potential (潛力)，(Importance) 重要性和 (Ease) 易用性。但是，請(qǐng)避免一次測(cè)試許多不同部分，以清楚地確定哪些變更實(shí)際上對(duì)被哪些影響。
然后，為您選擇的測(cè)試設(shè)計(jì)一個(gè)假設(shè)。以下是您可以創(chuàng)建的假設(shè)示例：
添加“免費(fèi)取消”會(huì)增加預(yù)訂
在白皮書(shū)著陸頁(yè)提供社交網(wǎng)站打卡將提高下載量
強(qiáng)調(diào)“免費(fèi)送貨”將減少購(gòu)物車放棄率
工具
計(jì)算轉(zhuǎn)化率優(yōu)化有很多工具。一些流行的工具，例如：
Visual Website Optimizer (VWO)
Optimizely
Hotjar
如果您已經(jīng)在使用Google Analytics，則可以試用免費(fèi)的 Google Content Experiments 。外部因素，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，新產(chǎn)品和媒體報(bào)導(dǎo)也可能會(huì)影響您的成績(jī)。
提示：運(yùn)行您的A / B測(cè)試至少一周以上但不超過(guò)2個(gè)月。
過(guò)程
你想要測(cè)量和優(yōu)化哪些轉(zhuǎn)換？
研究，分析，確定可能的問(wèn)題，得到批評(píng)。
設(shè)計(jì)你的假設(shè)。
設(shè)計(jì)和創(chuàng)造不同的變化。
選擇測(cè)試設(shè)置，實(shí)現(xiàn)所需的技術(shù)功能，并開(kāi)始公開(kāi)測(cè)試
測(cè)量，監(jiān)控。
確定你學(xué)到和實(shí)現(xiàn)的東西。
停止測(cè)試并重復(fù)。研究，測(cè)試，實(shí)施。
成功，失敗，學(xué)習(xí)
不要因“失敗”測(cè)試而感到灰心。這一切都發(fā)生在專業(yè)人士身上。你不能確定什么是有效的 - 這正是你測(cè)試和努力不斷學(xué)習(xí)的原因。
如果您的假設(shè)不正確，您的測(cè)試沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，這意味著您最初（進(jìn)行測(cè)試之前）是在做更好的工作 - 嘗試找出是什么。
記住，你可以從一個(gè)失敗的測(cè)試中學(xué)到的跟成功測(cè)試一樣的多。重要的是去學(xué)習(xí)，習(xí)慣要不斷測(cè)試的態(tài)度，隨著時(shí)間去改進(jìn)你的網(wǎng)站。把它當(dāng)為一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而不是在這里和那里的小調(diào)整。
將CRO作為您的工作程序的一部分，因?yàn)樗梢砸韵鄬?duì)較小的投資成本而真正發(fā)揮長(zhǎng)期的增長(zhǎng)效果。不要錯(cuò)過(guò)，開(kāi)始測(cè)試！