建站后如果只是單方面地提供信息給用戶,讓用戶自己搜索查詢,會令用戶沒有歸屬感,感覺到?jīng)]人理會,久而久之也會對網(wǎng)站失去信心。
網(wǎng)站要想提高流量,增強網(wǎng)站粘性最需要的是什么?推廣是核心,不管什么樣的網(wǎng)站做的再好都需要用心去推廣。
這樣網(wǎng)站建設才能有效結合各種推廣方式將網(wǎng)站的流量和用戶粘性提高。光靠搜索引擎吸引流量,來了就走了效果不會太理想。如何重拾用戶的信任呢?創(chuàng)建網(wǎng)站后與用戶的交流是必要的條件!站長應多和網(wǎng)站的用戶進行溝通交流,互動溝通,了解用戶的需求和對網(wǎng)站用戶體驗等方面的意見,不斷改進,完善老服務,挖掘新服務,只有這樣才能源源不斷的吸引流量留住用戶。
論壇的互動性強眾所周知,和用戶進行溝通進行調查并引導掌控比較容易。論壇的互動性確實不是一般網(wǎng)站能夠比的。有些站長會說,如果是做社區(qū)論壇那么很好和用戶進行交流,社區(qū)論壇類網(wǎng)站本來就是一個互動交流的平臺。而一般的網(wǎng)站雖說也屬于交流的平臺,但是互動性并不高,往往是單方叫的交流沒有溝通和互動。
你的網(wǎng)站被用戶瀏覽,如果想要進行交流的話,文章評論是主要形式,但是文章評論的關注度和互動性并不如論壇發(fā)帖回復強。網(wǎng)站建設要學會一種嶄新的用戶交流方式,互動起來,不僅用戶通過文章,測試,小調查等單方面的和站長交流,站長更要主動的聯(lián)系用戶,和用戶溝通。
那么應該怎么樣主動的聯(lián)絡自己的用戶呢?每個網(wǎng)站的最底部都有聯(lián)系方式,一般情況下,站長都會留下自己的qq號碼,msn,郵箱,電話等,以便用戶找到自己及時反饋意見。其實這是網(wǎng)站建設很值得利用的。當用戶找到你,反映了自己的問題和想法,你除了幫他解決問題認真聽取意見外,還應該主動和他聊天和他溝通,及時了解用戶有哪些需求,網(wǎng)站有哪些方面需要改進。
網(wǎng)站建設可以通過建立用戶qq群等方式,將網(wǎng)站用戶和潛在用戶聚集起來,多開展集體性質的交流。共同為網(wǎng)站的運行和推廣展開討論,可能用戶會想你不曾想過的,為網(wǎng)站提供更多具有建設性的意見,提高網(wǎng)站運營的效率。相信通過各種方式的主動交流,會和用戶之間建立一種融洽的關系,對網(wǎng)站長遠發(fā)展有利無弊。
網(wǎng)站建設者本身往往深處迷霧之中,看不清自己的所在和出路,而用戶作為一個旁觀者則能很明了的看出網(wǎng)站存在的問題。多和他們交流,和用戶做朋友,想盡一切方式主動聯(lián)系上自己的用戶,及時了解不斷變化的用戶群體和需求,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在的問題,在溝通交流中深入挖掘用戶的潛在需求,此外,主動和用戶溝通交流還能提升網(wǎng)站的口碑,用戶和你交流產(chǎn)生的好感和評價都會傳播到其他用戶和潛在用戶中去,這樣,再結合推廣,網(wǎng)站建設才能給你自己帶來更多的訪問量。
SEO和用戶體驗對網(wǎng)站是很重要的,網(wǎng)站內(nèi)容和頁面布局也一樣,但關鍵是給網(wǎng)站一個明確的內(nèi)容和用戶定位,并為用戶提供有價值的服務才能真正被用戶接受,長期留住用戶。